Déclaration de Confidentialité

1. Présentation et résumé

Bienvenue sur le site de TableEmotion. Nous sommes déterminés à garantir la confidentialité de vos informations et à traiter vos données personnelles avec clarté, conformément aux lois en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne et la Loi suisse sur la protection des données (LPD).

Cette déclaration de confidentialité expose comment TableEmotion, dont le siège social est situé au Seefeldstrasse 20, 3629 Kiesen, Suisse (UID: CHE-123.456.789), collecte, utilise, partage et protège les informations que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site internet, de nos services ou dans le cadre de toute communication avec nous.

En utilisant notre site web ou nos prestations, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données que nous recueillons

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories d’informations suivantes :

Données fournies directement par vous

• Coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de compte : identifiant, mot de passe (conservé en sécurité)
• Données de paiement : informations bancaires (nous ne conservons pas les détails complets de votre carte bancaire)
• Contenus générés par l’utilisateur : avis, commentaires, retours, réponses à des questionnaires
• Correspondance : contenu de vos messages et échanges avec notre équipe

Données collectées automatiquement

• Données d’utilisation : pages consultées, durée de navigation, liens suivis
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, système d’exploitation, date et heure
• Données de localisation : pays, ville (déduits de l’adresse IP)
• Cookies et technologies similaires : voir notre section dédiée aux cookies

3. Utilisation de vos données

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons suivantes, selon les fondements juridiques précisés :

Exécution d’un contrat

• Fournir nos prestations et produits
• Gérer les paiements et transactions
• Administrer votre compte utilisateur
• Vous contacter à propos de nos services

Intérêt légitime

• Optimiser et adapter nos offres
• Analyser l’utilisation de notre site
• Détecter et prévenir les usages frauduleux
• Assurer la sécurité de notre site et de nos infrastructures

Obligation légale

• Respecter les prescriptions légales et réglementaires
• Répondre aux sollicitations des autorités

Consentement

• Vous adresser des communications promotionnelles (après recueil de votre accord)
• Utiliser certains cookies facultatifs
• Partager vos informations avec des tiers à des fins publicitaires (uniquement avec votre consentement explicite)

4. Partage de vos données

Nous pouvons communiquer vos données personnelles aux entités suivantes :

Prestataires de services

Nous collaborons avec des partenaires techniques externes qui nous assistent dans la gestion de notre site et la fourniture de nos services. Ces prestataires n’utilisent vos données que pour exécuter des missions pour notre compte et sont tenus contractuellement à la confidentialité.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons transmettre des données limitées à nos partenaires afin de vous proposer certains services ou offres. Ces partenaires sont contraints de protéger vos informations.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la législation l’exige ou en réponse à des procédures judiciaires, telles qu’une injonction ou une demande officielle.

Opérations d’entreprise

Dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, vos informations pourraient être transférées. Toute modification sera signalée sur notre site en cas de changement de contrôle ou d’utilisation de vos données personnelles.

Avec votre consentement

Nous pouvons également partager vos données avec des tiers lorsque vous nous y autorisez explicitement.

5. Vos droits selon le RGPD

En tant que résident de l’Union Européenne, de l’Espace Économique Européen ou de la Suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à la suppression (droit à l’oubli) : Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit à la limitation : Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement ou définitivement le traitement de tout ou partie de vos données.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez solliciter le transfert de vos données à un autre prestataire.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit de retrait du consentement : Si le traitement repose sur votre accord, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse indiquée dans la rubrique « Nous joindre ». Nous traiterons votre demande dans un délai d’un mois, délai qui peut être prolongé de deux mois en fonction de la complexité ou du volume de demandes.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme au RGPD.

6. Sécurité des informations

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de vos informations personnelles.

Nos dispositifs incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Règles internes strictes sur l’accès aux données
• Contrôles d’accès physiques et informatiques
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
• Formation continue de notre personnel aux bonnes pratiques

Toutefois, aucun dispositif n’offre une sécurité absolue et nous ne pouvons garantir la protection totale de nos systèmes. Si vous soupçonnez une faille de sécurité lors de vos échanges avec nous, contactez-nous immédiatement.

7. Politique relative aux cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de la visite d’un site internet. Les cookies servent à optimiser le fonctionnement des sites ou à fournir des informations aux gestionnaires du site.

Comment utilisons-nous les cookies ?

Notre site fait appel aux types de cookies suivants :

Cookies essentiels

Indispensables pour naviguer sur notre site et utiliser ses fonctionnalités. Sans eux, certains services ne peuvent être fournis.

Cookies analytiques

Collectent des données sur la façon dont nos visiteurs utilisent le site (pages vues, messages d’erreur…). Ils ne permettent pas d’identifier un visiteur et servent uniquement à améliorer la performance du site.

Cookies de personnalisation

Permettent au site de retenir vos préférences (langue, région, identifiant) pour une expérience plus personnalisée.

Cookies publicitaires

Servent à afficher des publicités adaptées à vos intérêts, à limiter le nombre d’apparitions et à mesurer l’efficacité des campagnes.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à votre convenance. Il est possible de configurer la plupart des navigateurs pour refuser les cookies. Cela peut toutefois nécessiter de reconfigurer vos préférences à chaque visite, et certaines fonctionnalités peuvent devenir inaccessibles.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez www.aboutcookies.org

8. Informations sur les mineurs

Notre site et nos services ne ciblent pas les enfants de moins de 16 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous possédons des données concernant un enfant sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour les effacer rapidement.

9. Changements de notre politique

Nous pouvons actualiser cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et pour toute modification majeure, nous vous en informerons par email ou via un avis bien visible sur notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour.

10. Nous joindre

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur la gestion de vos données, contactez-nous :

TableEmotion Sàrl Seefeldstrasse 20 3629 Kiesen Suisse UID: CHE-123.456.789 Email: privacy@tableemotion.com Téléphone: +41 33 570 45 38

Si vous êtes résident de l’UE, notre représentant pour la protection des données est :

TableEmotion EU Contact Email: gdpr@tableemotion.com

Date de la dernière mise à jour : 20 mai 2025